Médiation RH offre des formations pour soutenir les organisations dans le développement des compétences de leurs employés en communication et en gestion de tensions relationnelles et de conflits et les aider dans leur objectif de maintenir un climat de travail sain et exempt de harcèlement. Ces formations sont offertes aux employés de tous niveaux hiérarchiques, qu’il s’agisse de gestionnaires, dirigeants, cadres intermédiaires, chefs d’équipe, coordonnateurs, personnel administratif ou autres.

Par une approche à la fois théorique et pratique, chaque formation suscite l’interaction et favorise  l’appropriation des connaissances et des habiletés par les participants.

Médiation RH collabore avec chaque client pour faire en sorte que la formation réponde aux besoins et attentes spécifiques de l’organisation.

Parmi les formations offertes :

Prévenir ou dénouer les situations difficiles

Cette formation vise à aider les participants à prendre conscience des éléments qui favorisent l’émergence de tensions, à apprendre comment composer avec les réactions négatives, les résistances, les comportements difficiles, les émotions fortes et à mieux savoir gérer les situations problématiques, les tensions et les conflits.

Communication et négociation

Cette formation vise à permettre aux participants de développer des habiletés et des stratégies qui favorisent l’ouverture et la confiance. Les participants se familiarisent avec certains concepts liés à la psychologie communicationnelle et développent des aptitudes et des approches pour créer  un climat propice à la collaboration.

Le harcèlement psychologique - Constats, distinctions et modes d'intervention

Cette formation vise l’acquisition de connaissances et la sensibilisation en matière de harcèlement psychologique. Contextes propices à l’émergence de tensions, notion de harcèlement, traitement des plaintes, obligations de l’employeur, du syndicat, des employés, présentation des divers modes d’intervention possibles pour traiter ou prévenir les situations de harcèlement.

L’approche transformative en résolution des conflits

Cette formation est offerte aux médiateurs, conseillers juridiques, gestionnaires, conseillers en ressources humaines et autres intervenants en prévention et résolution de conflits. Familiarisation avec les fondements de l’approche transformative et apprentissage des techniques d’intervention propres à cette approche.