Formations
Médiation RH offre des formations pour soutenir les organisations dans le développement des compétences de leurs employés en communication et en gestion de tensions relationnelles et de conflits et les aider dans leur objectif de maintenir un climat de travail sain et exempt de harcèlement. Ces formations sont offertes aux employés de tous niveaux hiérarchiques, qu’il s’agisse de gestionnaires, dirigeants, cadres intermédiaires, chefs d’équipe, coordonnateurs, personnel administratif ou autres.
Par une approche à la fois théorique et pratique, chaque formation suscite l’interaction et favorise l’appropriation des connaissances et des habiletés par les participants.
Médiation RH collabore avec chaque client pour faire en sorte que la formation réponde aux besoins et attentes spécifiques de l’organisation.
Parmi les formations offertes :
Prévenir ou dénouer les situations difficiles
Formation visant à aider les participants à prendre conscience des éléments qui favorisent l’émergence de tensions, à apprendre comment composer avec les réactions négatives, les résistances, les comportements difficiles, les émotions fortes et à mieux gérer les situations problématiques, les tensions et les conflits.
Communication et négociation
Formation visant à permettre aux participants de développer des habiletés et des stratégies permettant d’établir des relations de confiance et de créer un climat propice à la communication et à la négociation, afin d’exercer leur rôle et d’atteindre leurs objectifs de façon saine et efficace.
Le Harcèlement psychologique
Formation visant l’acquisition de connaissances en matière de harcèlement psychologique : éléments constitutifs de harcèlement, traitement des plaintes, obligations respectives de l’employeur, du syndicat, de l’employé, modes d’intervention et de prévention. Cette formation est adaptée en fonction de la politique interne de chaque organisation.
L’approche transformative en résolution des conflits
Formation offerte aux médiateurs, conseillers en ressources humaines, conseillers juridiques, gestionnaires et intervenants en résolution ou prévention de conflits, permettant de connaître les fondements de l’approche transformative et de développer les techniques d’intervention non directives propres à cette approche.
Intervention en conflit de groupe
Cette formation vise à développer des connaissances et habiletés pour analyser des situations parfois complexes et mettre en place les modes d’intervention appropriés pour régler les situations problématiques ou de conflits dans les équipes de travail.